Về trang chủ sổ tay
Báo cáo & phân tích
Báo cáo khách hàng
/dashboard/reports/customers
Khách mới, khách quay lại, giá trị vòng đời và phân bố theo cửa hàng.
Các bước làm
Chọn khoảng thời gian và đơn vị
Mọi báo cáo đều lọc theo hai chiều này. Đơn vị để trống nghĩa là toàn bộ nhánh bạn được xem.
Xem khách mới theo kỳ
Đối chiếu với hoạt động marketing.
Xem tỉ lệ quay lại
Chỉ số quan trọng hơn số khách mới.
Hay sai ở đây
Kiểm lại trước khi bấm
- Đếm khách lẻ như khách mới — khách lẻ không có tài khoản.
- Bỏ qua xuất xứ khách khi so sánh giữa các cửa hàng.