Về trang chủ sổ tay
Khách hàng
Khách hàng
/dashboard/customers
Danh sách khách, ví, điểm, thẻ và lịch sử mua hàng.
Các bước làm
Tìm khách
Theo số điện thoại, tên hoặc số thẻ.
Mở hồ sơ
Ví chính, ví khuyến mãi, điểm, thẻ và đơn đã mua.
Sửa thông tin
Sửa tên, số điện thoại, địa chỉ.
Chuyển khách thành nhân viên
Dùng khi tuyển người đang là khách quen — gán đơn vị và vai trò cho họ.
Xem xuất xứ
Khách thuộc cửa hàng nào; quyết định họ hưởng khuyến mãi của bên nào.
Trường cần điền
- Số điện thoại
- Định danh chính của khách trong toàn hệ thống.
- Họ tên
- Hiện trên hoá đơn và trong báo cáo.
- Xuất xứ
- Cửa hàng đăng ký khách. Không nên đổi sau khi khách đã mua.
- Trạng thái
- Đang hoạt động, tạm khoá hay đã xoá.
Các lựa chọn
Hạng thành viên
Hệ thống tự nâng theo mốc chi tiêu. Đặt tay chỉ khi có lý do rõ ràng, vì hạng ảnh hưởng hệ số tích điểm.
- Đồng
- Mặc định cho khách mới.
- Bạc
- Mốc chi tiêu thứ nhất.
- Vàng
- Hệ số tích điểm cao hơn — kiểm cấu hình trước khi đặt tay.
- Kim cương
- Nhóm chi tiêu cao.
- Bạch kim
- Hạng cao nhất trong danh sách.
Hay sai ở đây
Kiểm lại trước khi bấm
- Không thấy khách trong danh sách vì bộ lọc đơn vị — khách chưa gán cửa hàng cần bật tuỳ chọn hiện khách chưa phân đơn vị.
- Tạo trùng khách vì không tìm theo số điện thoại trước.
- Sửa xuất xứ của khách đã mua hàng, làm lệch quy kết doanh thu và chi phí khuyến mãi.