Trả hàng, hoàn tiền
Khách trả lại hàng đã mua. Hàng về kho, tiền về cho khách, điểm và khuyến mãi thu hồi tương ứng.
Tìm đơn gốc
Web quản trị
Vào Đơn hàng, tìm theo mã đơn hoặc theo khách. Trả hàng luôn bám vào một đơn có thật.
Chọn cách hoàn tiền
Web quản trị
Tiền mặt tại quầy, hoàn về ví, hoặc hoàn về tài khoản ngân hàng tuỳ cách khách đã trả.
Chú ý
Điểm tích luỹ và phần ví khuyến mãi đã dùng cho đơn đó sẽ được thu hồi tương ứng. Đừng cộng bù bằng tay.
Kiểm tra tồn kho
Web quản trị
Hàng trả về nhập lại tồn. Nếu hàng hỏng không bán lại được thì phải xuất huỷ riêng, không để trong tồn bán.
Nên biết
Hàng trả về nhập lại tồn NGAY. Nếu hàng hỏng không bán lại được thì phải xuất huỷ riêng, nếu không tồn kho có hàng mà thực tế không bán được.
Hay sai ở đây
Kiểm lại trước khi bấm
- Dùng trả hàng cho đơn bấm nhầm — việc đó dùng "báo sai đơn", không phải trả hàng.
- Hoàn tiền mặt cho đơn khách đã trả bằng chuyển khoản mà không ghi nhận trên hệ thống.
- Quên xử lý hàng hỏng nên tồn kho có hàng mà thực tế không bán được.