Sổ tay Quản trị

Về trang chủ sổ tay
Báo cáo & phân tích

Báo cáo giao hàng

/dashboard/reports/delivery

Xem lại tình hình giao hàng: hàng đang ở kho nào, đã giao thành công bao nhiêu, đơn nào đang trễ, và shipper nào đang giữ bao nhiêu tiền thu hộ.

Các bước làm

Chọn phạm vi

Chọn khoảng thời gian và cửa hàng qua bộ lọc; chọn mốc biểu đồ theo ngày hoặc theo giờ.

Xem tổng quan

6 ô số: đã chuẩn bị xong ở kho, đang trên đường, đang trễ, đã giao trong kỳ, thu hộ shipper đang cầm, tỷ lệ đúng hẹn.

Xem biểu đồ diễn biến

Cột theo thời gian: lập chuyến, rời kho, giao thành công, giao thất bại.

Xem hiệu quả vận hành

Thời gian trung bình, trung vị và chậm nhất (90%) theo từng chặng.

Xem bảng chi tiết

4 tab: đang ở kho, đơn trễ, theo người giao, thu hộ.

Xuất báo cáo

Bấm nút xuất ở từng tab để xuất riêng bảng đó; bấm Bảng điều phối để chuyển sang xử lý.

Hay sai ở đây

Kiểm lại trước khi bấm
  • Đây là trang chỉ xem — không phân công, không cập nhật trạng thái chuyến; mọi thao tác xử lý phải sang Bảng điều phối.
  • Các tỷ lệ phần trăm hiện dấu gạch ngang khi chưa có mẫu để đo, KHÔNG hiện 0% — dễ nhầm là lỗi trong khi thực chất chưa có đơn nào cam kết giờ giao trong kỳ.
  • Tự làm mới ngầm mỗi 20 giây chỉ so số phiên bản tổng quan: nếu chưa đổi, hai bảng Đang ở kho và Đơn trễ KHÔNG tự cập nhật — phải đổi bộ lọc hoặc chờ version đổi.
  • Tỷ lệ đúng hẹn theo người giao đi kèm cỡ mẫu trong ngoặc (ví dụ 100% (2)) — mẫu nhỏ không đáng tin bằng mẫu lớn, phải đọc kèm con số trong ngoặc.