Thu tiền chuyển khoản
Khách quét mã QR trả tiền. Đơn chỉ hoàn tất khi tiền thật sự về tài khoản — không phải khi khách giơ màn hình "đã chuyển".
Chọn hình thức chuyển khoản
Máy POS
POS hiện mã QR kèm số tiền và nội dung chuyển khoản đã điền sẵn.
Để khách quét đúng mã trên màn hình
Máy POS
Mã QR gắn với đúng tài khoản nhận của cửa hàng theo cấu hình, không phải một tài khoản cố định nào đó.
Nên biết
Đừng đưa số tài khoản cá nhân hay mã QR in sẵn dán ở quầy. Tiền về tài khoản đó thì hệ thống không khớp được với đơn, và đơn sẽ treo mãi ở trạng thái chờ.
Chờ hệ thống báo tiền về
Máy POS
Khi ngân hàng báo có, đơn tự chuyển sang đã thanh toán. Thường mất vài giây.
Nếu quá lâu, xác nhận thủ công
Web quản trị
Bước này do Quản trị hệ thống làm
Quản lý vào Đối soát chuyển khoản, tìm giao dịch đang chờ và xác nhận sau khi đã tự kiểm tra sao kê.
Chú ý
Xác nhận thủ công là hành động ghi nhận tiền THẬT. Chỉ làm khi đã tự mắt thấy tiền trong tài khoản, không làm vì khách giục.
Kiểm tra lại trong Giao dịch
Web quản trị
Bước này do Quản trị hệ thống làm
Giao dịch hiện đủ số tiền, mã đơn và người xác nhận.
Hay sai ở đây
Kiểm lại trước khi bấm
- Giao hàng khi mới thấy màn hình điện thoại của khách.
- Dùng mã QR in sẵn dán ở quầy thay vì mã trên màn hình POS.
- Xác nhận thủ công hàng loạt cho nhanh mà không đối chiếu từng giao dịch với sao kê.
- Không kiểm tra tên tài khoản nhận khi cửa hàng mới đổi cấu hình nhận tiền.