Tạo khách hàng mới tại quầy
Khách muốn tích điểm hoặc dùng ví. Đăng ký ngay tại quầy, mất chưa tới một phút.
Mở "Đăng ký khách" trên POS
Máy POS
Làm trước khi thanh toán, không phải sau.
Nhập số điện thoại và họ tên
Máy POS
Số điện thoại là thứ định danh khách trong toàn hệ thống, nên phải đúng ngay từ đầu.
Xác nhận tạo
Máy POS
Hệ thống tạo tài khoản, mở ví và gửi tin nhắn thông tin đăng nhập cho khách.
Chú ý
Khách được ghi nhận là khách của CỬA HÀNG đang đăng ký. Xuất xứ này quyết định khách được hưởng khuyến mãi của bên nào, nên đừng đăng ký hộ khách ở máy của cửa hàng khác.
Kiểm tra trên web nếu cần
Web quản trị
Bước này do Quản trị hệ thống làm
Khách mới hiện ngay trong Khách hàng trên web quản trị, kèm ví và xuất xứ.
Nên biết
Kiểm tra ô xuất xứ khách. Đây là thứ quyết định khách hưởng khuyến mãi của bên nào, và sửa sau khi khách đã mua hàng sẽ làm lệch quy kết doanh thu.
Hay sai ở đây
Kiểm lại trước khi bấm
- Gõ sai số điện thoại — khách không nhận được tin nhắn và không đăng nhập app được.
- Tạo tài khoản sau khi đã thanh toán rồi mong đơn vừa rồi được tính điểm.
- Đăng ký trùng cho khách đã có tài khoản ở cửa hàng khác: tìm theo số điện thoại trước khi tạo mới.